Müügitingimused
Müügitingimused
Üldtingimused
Veebipoe Mi-home.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Mhome (registrikood 14945098), aadressiga Tähesaju tee 9, 13917 Tallinn, Eesti.
Kontaktandmed
E-mail: info@mi-home.ee
Telefon: +372 6101610
Aadress: Tähesaju tee 9, Tallinn
Veebipoe müügitingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis on tehtud Veebipoes.
Hinnad ja maksed
Kõik Veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes ning kuvatud toodete juures. Hindadele lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis sõltub valitud tarneviisist ja ostja asukohast.
Maksmine toimub turvaliselt järgmiste makseviiside kaudu:
- läbi Montonio ja Maksekeskus: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- Järelmaks: InBank „Maksa osadena“, Esto järelmaks
- Pangaülekanne arve alusel
Makseid vahendab Maksekeskus AS ja Montonio ning järelmaksu puhul Inbank Finance AS ja Esto AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamiseks:
- Lisa soovitud tooted ostukorvi
- Täida nõutud andmed
- Vali sobiv tarneviis
- Tasu tellimus
NB! Pangalingiga tasumisel vajuta kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaup tarnitakse Eesti piires.
Võimalikud tarneviisid:
- DPD pakiautomaat
- Kullerteenus
- Ise järele tulemine (Tähesaju esindus)
📦 Tarneaeg:
- Laos olev kaup: 1–5 tööpäeva
- Tavapärane tarneaeg: kuni 7 tööpäeva
- Erandjuhtudel (nt eritellimus või tootja viivitus): kuni 45 kalendripäeva
Kuller toimetab kauba maja välisukseni (ei toimetata korterisse ega korrusele). Vajadusel kauba tuppa toimetamiseks või korrusele tõstmiseks tuleb esitada eraldi päring ning transpordi tavahinnale lisandub lisatasu.
Kauba kontroll vastuvõtmisel
Kauba kättesaamisel peab klient:
- kontrollima pakendi terviklikkust
- kahjustuste korral teavitama koheselt kullerit
- võimalusel tegema fotod kahjustustest
Kui eeltoodud toiminguid ei järgita, võib hilisem probleemide lahendamine olla oluliselt keerulisem või isegi võimatu.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist lepingust taganeda. Rohkem infot tagastamise kohta: mi-home.ee/pages/tagastamine
Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.
Tagastatav kaup:
- peab olema kasutamata (v.a kontrollimiseks vajalik kasutus)
- peab olema originaalpakendis
Kui kaupa on kasutatud rohkem kui vajalik, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat.
Kuidas toodet tagastada:
- Saada e-mail: info@mi-home.ee
- Lisa tellimuse number ja põhjus
- Oota kinnitust
- Saada kaup tagasi
Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
Veebipood tagastab raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid võib viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendid kauba tagastamise kohta.
Garantii ja pretensioonid
Kõikidele toodetele kehtib 2-aastane pretensiooni esitamise õigus vastavalt seadusele. Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba ostuhetkel. Rohkem infot: mi-home.ee/pages/garantii
Garantii ei kata:
- mehaanilisi kahjustusi
- vedelikukahjustusi
- vale kasutamise tagajärgi
Tehase garantii tingimused:
www.mi.com/global/support/warranty/ee/
Veebipood vastab pretensioonidele hiljemalt 15 päeva jooksul.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb isikuandmeid vastavalt GDPR nõuetele. Kliendil on õigus nõuda oma andmete parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist.
Isikuandmeid kasutatakse:
- tellimuste töötlemiseks
- kauba kohaletoimetamiseks
- maksete teostamiseks
Andmeid edastatakse vaid volitatud partneritele (nt Maksekeskus AS, Montonio, Esto, Inbank, kullerteenused).
Uudiskirju saadetakse ainult kliendi nõusolekul. Kliendil on õigus igal ajal uudiskirjast loobuda.
Vastutus
Veebipood ei vastuta:
- toodete väikeste erinevuste eest (nt värvitoonid, mõõtmed või muud omadused), mis võivad erineda tootepiltidel kujutatust või sõltuda tootja muudatustest
- kahjude eest, mis on tekkinud toodete ebaõigest kasutamisest, hooldusjuhiste eiramisest või mittesihipärasest kasutamisest
- viivituste või probleemide eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust (force majeure), sealhulgas loodusõnnetused, streigid, tehnilised rikked või muud ettenägematud asjaolud
- olukordade eest, kus tellimuse täitmine on takistatud kliendi poolt esitatud ebatäpsete või puudulike andmete tõttu
Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest.
Tootepildid on illustratiivsed.
Vaidluste lahendamine
Pretensioonid palume saata e-mailile: info@mi-home.ee
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole: komisjon.ee
Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.